Política de Privacidad

1. Información básica de la empresa

En el sitio web thehoodadgency.com se incluyen los datos de identificación de la empresa, las condiciones de uso del sitio y las políticas aplicables a los servicios ofrecidos.

  • Propietario: The Hood Family SL
  • Nombre comercial: Hood Family
  • CIF: B09972688
  • Registro Mercantil: Tomo __, Folio __, Hoja __, Inscripción 1ª.
  • Domicilio social: Barcelona, c/ __, nº __, piso __.

2. Uso de datos derivados del sitio web

Registro y finalidad

Para ofrecer el mejor servicio y un uso óptimo del sitio, se solicita.

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono.
  • Contraseña.
  • Aceptación de la Política de Privacidad y Condiciones Generales

Gestión de datos

  • Los datos serán utilizados exclusivamente para la prestación del servicio y fines internos (estadísticas, análisis).
  • Derechos del usuario: En cualquier momento, el usuario puede modificar o eliminar su información contactando a hola@thehoodadgency.com.
  • Para más información sobre el uso de datos, consulte la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Uso adicional de los datos

  • Envío de campañas y promociones.
  • Gestión de servicios contratados.
  • Transmisión a terceros autorizados como pasarelas de pago, organismos reguladores y empresas asociadas al proceso comunicativo.

Conservación de datos

Los datos se conservarán conforme a su naturaleza y las disposiciones legales.

Colaboraciones con terceros

En caso de acciones conjuntas con terceros (promociones u ofertas), Hood Family garantizará el cumplimiento de la normativa aplicable en protección de datos.

3. Protección de datos y seguridad

  • Hood Family no se hace responsable de daños en dispositivos del usuario causados por software malicioso.
  • En caso de ataques informáticos, la empresa notificará al usuario con la mayor brevedad posible sobre el estado de sus datos y las medidas adoptadas.

4. Condiciones de uso del sitio web y del servicio

Contratación del servicio

  • El usuario deberá consultar las Condiciones del Servicio en el sitio web antes de contratar.
  • Al aceptar las condiciones, estas serán vinculantes y su incumplimiento constituirá un incumplimiento contractual.

Costes asociados

  • El desplazamiento y la elaboración de presupuestos son de obligado pago desde el momento en que se solicita el servicio.
  • El usuario tiene derecho a desistir antes de la realización de cualquier trabajo, abonando únicamente los costes mencionados. .

Presupuestos y órdenes de trabajo

  • Antes de iniciar los trabajos, se emitirá un presupuesto detallado o una orden de trabajo para su aceptación.
  • En caso de renuncia al presupuesto, el usuario deberá firmar el documento correspondiente.

5. Facturación y garantía del servicio

Facturación

La factura incluirá:

  • Identificación de la empresa y el cliente.
  • Desglose de materiales, mano de obra e IVA.
  • Garantía opcional del servicio.
  • Fecha y firma del prestador y cliente.

Garantía del servicio

  • Las piezas de consumo cuentan con una garantía legal de dos años (salvo que se acuerde otra condición específica).
  • Para piezas usadas, la garantía será de al menos un año.
  • Hood Family no se responsabiliza por la cobertura de reparaciones por parte de seguros del cliente.

6. Hoja de reclamación

En caso de disputa, se podrá:

  • Solicitar hojas de reclamación oficiales.
  • Enviar quejas al correo hola@thehoodadgency.com, donde se responderá en el menor plazo posible

7. Propiedad industrial e intelectual

  • El usuario no adquiere derechos sobre el nombre comercial, marcas, logos o
    diseños de Hood Family.
  • Enviar quejas al correo hola@thehoodadgency.com, donde se responderá en el menor plazo posible

8. Derecho a modificar las condiciones

Hood Family podrá actualizar las condiciones generales para adaptarlas a cambios normativos o empresariales. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación.

9. Nulidad parcial

Si alguna cláusula es declarada nula, las restantes seguirán siendo válidas.

10. Legislación y jurisdicción

  • El usuario no adquiere derechos sobre el nombre comercial, marcas, logos o diseños de Hood Family.
  • Enviar quejas al correo hola@thehoodadgency.com, donde se responderá en el menor plazo posible